Trong thời gian qua, các địa phương tập trung giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo (KNTC) phức tạp, kéo dài, không để phát sinh “điểm nóng”; đồng thời, triển khai các kế hoạch tiếp công dân (TCD) nhằm đảm bảo an ninh trật tự trong thời gian diễn ra Đại hội Đảng các cấp, Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV.

Chia sẻ với phóng viên, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương (TCDTW) Nguyễn Hồng Điệp cho biết, khác với thường lệ, Thanh tra Chính phủ (TTCP) sẽ thực hiện kiểm tra công tác TCD phục vụ Đại hội Đảng vào thời gian gần trước khi diễn ra Đại hội Toàn quốc của Đảng. Với Đại hội XIV lần này, Tổng Thanh tra Đoàn Hồng Phong yêu cầu sớm kiểm tra, làm việc với các địa phương, đặc biệt là phối hợp, giúp đỡ các địa phương trong công tác TCD, xử lý đơn thư (XLĐ), giải quyết KNTC với mục tiêu nâng cao hiệu lực, hiệu quả nói chung và có sự chuẩn bị tốt nhất, chủ động nhất, “từ sớm”, “từ xa”, chủ động các phương án, đảm bảo an toàn tuyệt đối trước, trong và sau thời gian diễn ra đại hội.

Nhất là, không để bị động, bất ngờ trong mọi tình huống; kịp thời xử lý các tình huống đối với các đoàn công dân KNTC đông người, phức tạp, bức xúc, kéo dài tại Thủ đô Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động theo dõi, nắm tình hình KNTC ngay từ khi mới phát sinh; giải quyết hết nội dung, đúng thời hạn pháp luật quy định và nâng cao chất lượng giải quyết KNTC, hạn chế công dân khiếu kiện vượt cấp; xử lý kịp thời, đúng quy định của Đảng và pháp luật, phục vụ tốt Đại hội Đảng các cấp.

“Qua đó, nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết đơn thư, KNTC từ cơ sở, trong đó tập trung giải quyết các vụ việc KNTC phức tạp, kéo dài, không để phát sinh “điểm nóng”; thông báo địa điểm và tổ chức TCD trước, trong và sau Đại hội Đảng, Bầu cử đầy đủ, chu đáo; đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan Trung ương và địa phương trong TCD, xử lý đơn thư và giải quyết KNTC”, Trưởng ban TCDTW nhấn mạnh.

Trong thời gian qua, TTCP đã thành lập tổ công tác do Phó Tổng Thanh tra làm Tổ trưởng cùng với Trưởng ban TCDTW tiến hành kiểm tra, đôn đốc tại nhiều địa phương như: Bình Phước, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Lào Cai, Tuyên Quang, Đắk Nông, Điện Biên, Sơn La, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Quảng Ninh, Nghệ An, Thái Bình và Hải Phòng,...

Qua các cuộc kiểm tra, tổ công tác đánh giá, các địa phương cơ bản thực hiện tốt công tác TCD, giải quyết KNTC. Nhiều địa phương đã triển khai và tập trung chỉ đạo các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố thực hiện nghiêm việc TCD thường xuyên, định kỳ và đột xuất trong thời gian diễn ra sự kiện; trong trường hợp cần thiết, tổ chức TCD cả ngày nghỉ, ngày lễ.

Đánh giá chung, Trưởng Ban TCDTW cho biết, những năm qua nhiều địa phương đã dành nhiều sự quan tâm đến công tác TCD, XLĐ, giải quyết KNTC, luôn xem đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng. Các cấp ủy, chính quyền các cấp vào cuộc với quyết tâm chính trị cao, hành động quyết liệt, bình tĩnh, có “đối sách” phù hợp, luôn có sự phối hợp, thống nhất trong quá trình giải quyết với tinh thần “rõ người”, “rõ việc”, “rõ hiệu quả”, “cân, đong, đo, đếm được”.

Trực tiếp kiểm tra tại Tuyên Quang, Phó Tổng Thanh tra Dương Quốc Huy cũng đánh giá cao việc UBND tỉnh đã chỉ đạo các đơn vị, địa phương chủ động nắm chắc tình hình khiếu kiện, các vụ việc mới phát sinh, các vụ việc dễ xảy ra đông người, phức tạp để kịp thời tham mưu chính quyền các cấp chỉ đạo, giải quyết dứt điểm, không phát sinh thành “điểm nóng”. Đặc biệt, tỉnh Tuyên Quang hiện không còn vụ việc phải giải quyết theo Kế hoạch số 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 và Kế hoạch 1910/KH-TTCP ngày 29/10/2021 của TTCP. Phó Tổng Thanh tra Dương Quốc Huy nhận định, địa phương đã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nghiêm túc, hiệu quả, thể hiện qua tỷ lệ giải quyết các vụ việc KNTC đều đạt trên 81%; chủ động ban hành các kế hoạch để rà soát các vụ việc kéo dài, không để phát sinh “điểm nóng”. Đáng chú ý, Chủ tịch UBND tỉnh đã TCD bằng hình thức trực tuyến; chủ động nắm bắt tình hình từ sớm, từ xa để chỉ đạo giải quyết các vụ việc, hạn chế tối đa các vụ việc vượt cấp. “Chính từ sự quan tâm của lãnh đạo tỉnh nên trong thời gian qua tỉnh Tuyên Quang là một trong những tỉnh đi đầu trong việc giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, đông người, kéo dài và đến nay không còn các vụ việc phức tạp kéo dài. Đây là kết quả của những nỗ lực rất đáng ghi nhận và thể hiện sự nghiêm túc, quyết liệt trong công tác TCD, giải quyết KNTC của địa phương. Những kết quả trên đã góp phần quan trọng vào việc ổn định tình hình an ninh, chính trị, góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương”, Phó Tổng Thanh tra Dương Quốc Huy ghi nhận.

Sau Tuyên Quang, Lào Cai là địa phương thứ 2 được Phó Tổng Thanh tra trực tiếp kiểm tra công tác TCD phục vụ Đại hội Đảng các cấp. Qua kiểm tra, Phó Tổng Thanh tra nhấn mạnh kết quả đạt được trong công tác TCD, giải quyết KNTC đã thể hiện quyết tâm chính trị và tinh thần trách nhiệm, hiệu quả thực chất, công tác lãnh đạo, chỉ đạo của lãnh đạo UBND tỉnh và thực hiện nghiêm túc khẩu hiệu “nói là làm” của sở, ngành, địa phương có liên quan.

Theo Phó Tổng Thanh tra, các địa phương được kiểm tra đã chủ động, nắm chắc tình hình và kịp thời giải quyết, không để hình thành “điểm nóng” gây mất an ninh trật tự và khiếu kiện vượt cấp lên Trung ương; bên cạnh đó, kịp thời ban hành các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo các cấp, các ngành tổ chức thực hiện và đã thành lập tổ công tác liên ngành để phục vụ Đại hội Đảng, bầu cử HĐND, bầu cử Quốc hội theo kế hoạch và các văn bản yêu cầu của TTCP.

Tại các buổi làm việc, Phó Tổng Thanh tra Dương Quốc Huy luôn yêu cầu các địa phương phải nắm tình hình KNTC ngay từ khi mới phát sinh; giải quyết hết nội dung, nâng cao chất lượng giải quyết KNTC, hạn chế công dân khiếu kiện vượt cấp. Đồng thời, nghiêm túc thực hiện chỉ đạo của Thường trực Ban Bí thư và kế hoạch của TTCP về phối hợp tổ chức TCD phục vụ Đại hội Đảng, nhằm đảm bảo tuyệt đối an toàn trong thời gian tổ chức Đại hội Đảng các cấp và Đại hội Đảng toàn quốc.

“Không ngồi chờ dân đến để tiếp, mà chúng ta phải chủ động đến với dân, gần dân, lắng nghe, chia sẻ, giải quyết, đặt nguyện vọng, quyền lợi chính đáng, hợp pháp của người dân lên trên hết, trước hết”, Phó Tổng Thanh tra đề nghị.

Phó Tổng Thanh tra cũng đề nghị, các địa phương phải xử lý kịp thời, đúng quy định của Đảng và pháp luật đối với đơn thư tố cáo của công dân liên quan đến nhân sự Đại hội Đảng các cấp và ứng viên đại biểu Quốc hội khóa XVI, đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031.

Thường xuyên cập nhật thông tin về tình hình, kết quả TCD, xử lý đơn của cơ quan, đơn vị vào phần mềm cơ sở dữ liệu quốc gia về TCD, giải quyết KNTC; xây dựng kế hoạch xử lý kịp thời trong trường hợp công dân tụ tập đông người tại trụ sở Tỉnh ủy, UBND tỉnh, hoặc trường hợp công dân khiếu kiện vượt cấp tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.

Cạnh đó, thường xuyên trao đổi thông tin, kịp thời liên hệ với Trụ sở TCDTW về tình hình khiếu kiện đông người, phức tạp, bức xúc để Trụ sở có phương án tiếp, vận động công dân; khi có yêu cầu của TTCP, Trụ sở TCDTW, địa phương cử lãnh đạo có thẩm quyền phối hợp với Trụ sở TCDTW tiếp, vận động và tổ chức đưa công dân trở về địa phương.

Các địa phương cần chủ động xây dựng mô hình TCD trực tuyến để phục vụ tốt nhất cho Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031.

“Kết nối này chúng ta luôn sẵn sàng, không bị động, bất ngờ trong việc tiếp, vận động, đối thoại với bà con. Ngoài ra, thông qua mô hình này, lãnh đạo TTCP, Trưởng ban TCDTW có thể cùng tham gia đối thoại, tiếp, vận động công dân khi công dân ở địa phương, hạn chế tình trạng người dân kéo về Thủ đô Hà Nội để khiếu kiện, nguy cơ gây mất an ninh, trật tự”, Phó Tổng Thanh tra Dương Quốc Huy chia sẻ.

Về phía TTCP, tại Trụ sở TCDTW, hoạt động TCD diễn ra thường xuyên, liên tục; các cơ quan tiếp dân tại Trụ sở phân công và bố trí cán bộ, công chức trực TCD, xử lý đơn thư, sẵn sàng phối hợp xử lý ngay tình huống xảy ra trong thời gian diễn ra sự kiện.

Trưởng ban TCDTW nhấn mạnh: “TTCP sẽ chủ động phối hợp với các cơ quan từ TW đến địa phương để xử lý kịp thời khi phát sinh các vụ việc người dân kéo về Hà Nội trong thời gian trước, trong khi diễn ra các sự kiện. Đồng thời, bố trí, sắp xếp để lãnh đạo TW, lãnh đạo TTCP TCD tại Trụ sở khi có yêu cầu”.

Sẵn sàng xử lý mọi tình huống trong trường hợp cần thiết, chú trọng tiếp các đoàn công dân khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài, tránh phát sinh “điểm nóng” ảnh hưởng đến tình hình an ninh, trật tự tại Thủ đô Hà Nội và TP Hồ Chí Minh,…

(Nội dung sưu tầm từ Báo điện tử Thanh tra Chính phủ)